Regulamin sklepu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod marką sil bag (dalej: „Sklep") oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych za jego pośrednictwem.

2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Silbag Anna Workowska, NIP 9291769275, REGON 384911646, z siedzibą: [UZUPEŁNIJ: ulica i nr lokalu], [UZUPEŁNIJ: kod pocztowy i miasto], Polska. Kontakt: [UZUPEŁNIJ: kontakt@silbag.com], tel. [UZUPEŁNIJ: +48 …].

3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną.

4. Komunikacja ze Sprzedawcą odbywa się w języku polskim, drogą elektroniczną na adres [UZUPEŁNIJ: kontakt@silbag.com] lub telefonicznie pod numerem [UZUPEŁNIJ: +48 …].

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności antybakteryjne woreczki, wkłady i zestawy sil bag.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową Sklepu. Realizacja zamówień odbywa się w Dni robocze.

2. Złożenie zamówienia wymaga: dodania Produktów do koszyka, wypełnienia formularza danymi niezbędnymi do realizacji, wyboru sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

4. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które wskazane są w trakcie składania zamówienia.

1. Klient może wybrać następujące metody płatności:

• szybkie płatności online (BLIK, karta płatnicza, przelew online) realizowane przez operatora PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399;
• tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy (dane do przelewu Klient otrzymuje w mailu z potwierdzeniem zamówienia).

2. W przypadku wyboru płatności online, Klient zostaje przekierowany do serwisu operatora płatności. Regulamin operatora dostępny jest na jego stronie internetowej.

3. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim kontakcie z Klientem.

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, a w przypadku zamówień zagranicznych — zgodnie z opcjami dostępnymi w trakcie składania zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

3. Koszt i dostępne sposoby dostawy są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu.

2. Termin do odstąpienia rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [UZUPEŁNIJ: kontakt@silbag.com] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta.

4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności (w tym koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail [UZUPEŁNIJ: kontakt@silbag.com] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, podając imię, nazwisko, numer zamówienia oraz opis stwierdzonej niezgodności.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia drogą elektroniczną.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.

2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. Regulamin obowiązuje od 22.06.2026.